Отзывы

Здесь Вы можете оставить свой отзыв о нашей сети кафе.



Огромное спасибо за отзыв. Такая проблема есть и её пытаюсь искоренить - буду Вам очень признателен если Вы сообщите даты и город ( Истра или Дедовск). Со своей стороны обязательно сниму все протоколы посещения сайтов.

Хочется Видеть вас снова и снова

с уважением, Груздев М.К.



кафе в г. Истра, а даты 11.02.2012, 02.03.2012, 09.03.2012- всех конечно не упомнишь, но думаю этого хватит. Надеюсь это поможет Вам грамотно разобраться в данной ситуации.

Процветания, расширения и удачи!!!!!!!!

Постоянные клиенты)))))



Благодарю. Уверен, что это мне поможет максимально быстро исправить ситуацию.

С уважением, Груздев М



Вы конечно извините,но желательно сейчас уже начинать исправлять!!!!!!! Обосную!!!!! Имели несторожность ( именно сегодня 13.03.2012 приблизительно в 19.10) прийти к вам в кафе с ДЕТЬМИ( 7 и 11 лет) !!!! Сделали заказ, все замечательно, принесли, дети в восторге от пиццы, и ЧТООООО, мы не верим своим ушам, кто-то из ваших включил "блатную" музыку, мало того так еще и с элементами не ЦЕНЗУРНОЙ лексики!!! Вот чего-чего а такого мы точно не ожидали (где в этот момент был ответственный, либо старший менеджер- не понятно!). Мы просто собрались и ушли.

Как итог- дети в слезах, вечер испорчен, настроение ниже нуля.

Честно- в Ваше кафе, пока, больше "ни ногой" ( по крайней мере с детьми)!

P.s. Не знаю что у Вас там происходит с персооналом, но лучше разобраться чем быстрей тем лучше, а то Вы сами знаете что ХОРОШУЮ репутацию заработать очень трудно,сложно и долго, а вот ПЛОХУЮ быстро и легко!!! Удачи.



Захаживал сегодня, пел грузинский хор. Понравилось. придем еще. салам.



полностью за, я тоже свинтил......свинтил тут же. Но что бы сбегать за пацанами и паханом. ништячное местечко, номана разливуха....музло в понятие, галимые мажоры в ахтунге разбегаются рамсятся и траблятся)))) и весь вечер угарно пели владимирский централ. урку, и всякое! ну ваще от души всем чикам и парям)))) начальник, а введи пиво с димидроликом, а то че то цены немного кусают реальных пацанов. а так с бутыла все в тему))) уважаем вас в натуре песни ставите в ажуре))) напишим про вас шансонетку! ну все. м ы ваши от звыонка до звонка! от пахана отдельно дельно! все ша.



не правда, никакого лексикона ненормативного не было, ни именно 13, ни в другие дни посещения кафе. хотя стоп, было, от пьяного быдла, да и то присекли. но действительно какие то первые ноты шансоново-непонятного начались, и их тут же отключили, даже урка песнь не успел затянуть)))) переключили на веселенько попсовое.
такое ощущение что вы (кстате, не понятно какого пола)считаете сотрудников вандалами детской психики. "А давайте сегодня перевыполним план по искореженным детским психикам и включим матерные песни, а давайте". бред! Если что то так сильно задевает ваше чувство прекрасного, вы можете подойти к сотруднику заведения и высказать свою претензию на крайний случай, а вообще обратить на это внимание. Уверена на 101 про. не откажут. и что то вы товарищ взрослый ведете себя сомнительно....более чем.
Если разобраться:
во первых: вы ушли не расплатившись? убежали в ужасе? таща детей как тряпичных кукл? тут еще момент воспитания присутствует, убегать не расплатившись, причину главное найдя - хорошо? так?
во вторых: вы позволили себе, испортить детям вечер? утащив их от проблемы возникшей и решаемый в секунду? или вам нравится детские слезы и свойственен скрытый латентный садизм?
в третьих: жаль не было в зале представителей книги рекордов гиннеса, вам бы зачли самое скоростное поедание пиццы по блатняк)))

будте адекватны люди, дипломатичны, терпимы и честны перед самими собой в первую очередь!

Не выливайте плохое настроение на людей, и не важно, дети это ваши кровь от крови, люди на улице. официанты или дворник засыпавший вашу машину снегом.

кстате тожде бывают ситуации в которых меня трясет от официантов, но все мы люди и свойственно нам ошибаться. причем по разным причинам. но я умею принимать извинения, видеть и слушать. А вот поклеп устраивать нет.

но это мое виденье.



по моему не помогают просьбы о том, чтобы сделали музыку потише....мы как то были в кафе и весь вечер не играла, а просто орала музыка!!!(( сколько раз не проси, но как нам показалось-персоналу до этого дела нет( или делают специально, чтобы гостей не слышать(пришли домой охрипшими(( печально, раньше такое хорошее заведение было(



Самое интересное во всей этой ситуации то, что вы можете спорить между собой и флудить сколько угодно здесь!!!Факт в том, что руководство данного заведения в курсе всего,согласилось с этим и дало обещание исправить все к лучшему!!!А другого и быть не может!



тролииииииииииии



Приятно порадовался обслуживанию в Дедовске - не ужели вы нас услышали.



Спасибо огромное за быструю доставку !всех с праздником !Самые вкусные суши в Дедовске урааааааа))молодцы так держать



с праздником дорогие дамы кафе с 8 марта спасибо за то что вы есть будте всегда красивы добры внимательны по отношению к нам посетителям с уважением!!! нахабинцы



спасибо!!!



Всем привет!!!
Замечательная акция для байкеров!!! А я "минибайкер", ну, т.е у меня скутер, я тоже хочу скидку (готова предьявить не "права", но шлем!) !!!
Что скажете?



Добрый день, юных байкеров мы тоже будем поощерять - тем более, если вы катаетесь в шлеме!!!

Приходите, приносите шлем - получайте скидку

с уважением, Груздев М



А вот у меня есть авто, мне что то полагается? Я могу принести запаску или головку блока цилиндров. Короче что скажете, то и принесу



Дорогой Иван, как только у нас будет акция связанная с автомобилистами ( где надо принести и показать), а об этом можно узнать либо на нашем сайте, либо в кафе - сразу несите запаску - и получайте скидку

с уважением, Груздев М.К.



Уважаемый Груздев Михаил, я так понимаю, моя претензия в отзывах от 18 февраля просто проигнорирована?



Мишка, хватит наезжать на кафе, оно и так отличное, а вы придираетесь как будто вы красна девица, парня выбираете



Добрый день, ваша запись была мною рассмотрена и проведена внутренняя проверка.

Уверен что подобные действия с нашей стороны Вас больше не будут без покоить.

С уважением, Груздев М



Сделала сегодня заказ,хочу выразить благодарность всему коллективу кафе за вкусное приготовление и быструю доставку.Спасибо Вам!!!



Благодарю Вас за положительный отзыв.

с марта у нас новая акция на доставку - следите за анонсом

с уважением, Груздев М



Хорошее заведение, очень все замечательно и вкусно!!! Единственное что плохо - так это трудно попасть к Вам, когда какие-либо гос. праздники (много людей).



поддерживаю! отличное заведение, и качество на высшем уровне!



Сделали у Вас заказ тут недавно, состоящей из одной порции Сяке хосомаки и двух порций Эби хосомаки. В итоге, в привезенном пакете не оказалось Эби хосомаки (которые с креветками), а были лишь три порции Сяке хосомаки. Не порядок. Хотели с креветками. Второе что огорчило - так это жесткость нори или по-нашему водорослей, прямо-таки подошва сапога, уж извините за каламбур. Либо начальство срезает на качестве, либо работники заведения слишком халатно относятся к своим обязанностям. Прошу принять меры.



спасибо за комментарий - работу проведем на обоих объектах

с уважением, Груздев М



Добрый день. А что за мероприятие было у вас ночью с 14 на 15 февраля? Я живу в доме напротив вашего кафе. До 5 утра орала музыка и горел свет. Конечно, 14 февраля день влюбленных, романтический праздник,да только 15- рабочий день. Это Истра.



вопрос. мне прислали смс в которой написано о скидке 5%. это правда или разводка???? если правда, могу я ее переслать друзьям???



Такакя акция действительно имеет место - смс можно рассылать не только друзьям!!!

Всё действует

с уважением, Груздев М



хорошее кафе. отличные цены. вкусная еда. спокойная атмосфера. еще и шарики дарят)))))



В субботу 11 февряла, вечером была на столько громкая музыка, что не вожможно было разговаривать. Вышел из кафе и реально голос сел. Хрипел до вечера пока не оттошёл.
Специально что ли громко делаете что бы не слышать крики поситителей о том что они сделали заказ и к ним уже 40 мин никто не подходит!



Доброго дня, конечно ни кто не делает специально музыку.

Очень прошу написать где ( Истра или Дедовск) - это произошло, это поможет оперативно решить оба вопроса

С уважением, Груздев М.



В Дедовске такая проблема точно есть. Может и не во всём зале, но за теми столиками что около колонок-сидеть невозможно!



Если в ваших кафк стали показывать спортивные трансляции, то почему бы не выкладывать расписание на сайте?



работа в кафе сложная,особенно в выходные дни.все девушки очень стараются делать все быстро и качественно.но крайне тяжело работать,когда у уважаемых гостей такое отношение к персоналу кафе-заправка.хамят,кричат...вообщем будьте добрее друг к другу.и все поймут друг друга.



Здравствуйте! Мы Ваши постоянные клиенты уже на протяжении 1.5 лет, потому что у Вас довольно вкусно готовят и приемлимые цены. Но имеется ряд существенных недостатков, которые портят хорошее впечатление от заведения, а именно:
1. Официанты очень долго не реагируют на посетителей, не обращая внимания, на готовность сделать заказ;
2. Когда наконец они подходят, то вид у них, как будто делают одолжение: хмурые, неприветливые, нерасторопные;
3. Внешний вид официанта оставляет желать лучшего: полное отсутствие формы и "вкуса" в одежде;
4. Очень долго готовят. А когда приносят, то при заказе супа с хлебом, приносят сначала хлеб, а потом минут через 10 суп, хлеб к этому моменту уже черствый и остывший;
5. Нужно проводить тренинги с персоналам, чтобы они знали порядок выноса блюд и расстановки их на столе (посуду на столе приходится расстанавливать самому);
6. При расчете приходится очень долго ждать сдачу, а порой приходится самому подходить к стойке за сдачей;
7. По возможности хотелось бы чтобы обслуживал один официант конкретный столик, а не все подряд.

Надеемся на скорейшее принятие мер и улучшение качества обслуживания.



Анна полностью с вами согласен!!!И что ещё хочу отметить при доставке курьеры хомят до предела!!))



Что за бред спрашивать номер моего мобильника если вам звонят на мобильный??



Добрый день.

Просьба продиктовать номер мобильного телефона это не прихоть. Имеют место ситуации когда одновременно на одном номере "висят" две линии, случается и не корректное отражение входящего номера оператором, заказ делает человек с одного телефона, а на месте доставки заказа другой телефон, много различных но. Поэтому для перестраховки сотрудники уточняют номер, это упрощает коммуникацию и позволяет решать сложные ситуации оперативно!



Очень бы хотелось видеть персонал в фирменной форме с лейблом "заправки",
потому что сложно отличить официанта от посетителей)



Вчера поели там))) заказали Маргариту, суши и пиво.
все реально было вкучным, принесли заказ быстро.
суши так и вообще в первый раз ел, очень понравилось ;)
спасибо за быстрое обсулуживание, толком ждать то не пришлось))
надеюсь что приду или придем еще раз ;)
цены довольно демократичны у вас)))
дизайн помещения очень понравился, но смысла работы тв без звука и музыкального центра со звуком так и не понял если честно... в тв музыкальный канал крутили вроде как в то время)))

с Уважение, Дмитрий

ПС: ели в Истре

ПСС: когда будет проводится какой нибудь Beer-Fest у вас? ;)



я думаю что зависит все от гостей заведения, в каком они настроении приходят и что сами о себе думают... я это к чему, а к тому что говорят что персонал либо грубит либо еще чего... вчера нас быстро вот обсулужили, пришли в отличном настрое и обслудили нас так же отлично.
что до доставки... народ, таки надо пониматьчто не только вы стоите в очереди и всем хочется получить хотя бы более-менее горячее... а вопросов в доброжелательной манере курьерам молчего так долго никто не отменял. я вот как то спросил у курьера из другой пиццерии, на что мне был дан нормальный человеческий ответ.+ заказов куча может быть, может и что то забыть.
кухня... девареное, полусырое и прочее... все тоже самое... готовят несколько заказов и бывает что уследить трудно за чем то...
так что учитывайте, уважаемые, не только свои интересы, но и интересы тех ктовам доставляет еду и тех кто ее для вас готовит..



За есть десертное пиво!!! Вот за это ребятам пасибки))))) мое любимое с блюкруасао и мохито!



После такого отзыва оч хочется попробовать!!!



Здравствуйте. Очень нравится у вас пицца четыре сыра. Сделайте, пожалуйста, в меню десертную пиццу с ягодами.



идея интересная - проработаем!!!

С уважением, Груздев М



Заткнулись бы вы все!!!!сначала бы попробовали справиться с целой оравой глупых мягко говоря официантов!а потом бы рот открывали!!а так же справляться с ленивыми..сотрудниками кухни..и с истерящими клиентами не думающих об этом так что задумайтесь!!!(лично знакома со всем персоналом)!а готовят реальн Оч Оч вкусно и качественно€))))



заткнись сама, и не имей такой привычки затыкать.



Господа, друзья, товарищи и все другие названия Вас - наших Гостей!!!!

Уважение к другим - это то качество которое прекрасно характеризует "человеков разумных".

Понимаю, на дворе зима и мало солнца - но............ будем доброжелательны!!

с уважением, Груздев М