Отзывы

Здесь Вы можете оставить свой отзыв о нашей сети кафе.



Приветствую Вас Гость!!!

Каждый сезон наш Шеф повар готовит для Вас сезонные фестивали!!! Лето - и для Вас фестиваль "Руколы", скоро и осень - фестиваль невероятного вкуса "Бургеров"!!!

Каждый новый сезон, новые открытия......придет время и быть может это будет фестиваля китайской кухни!!!

Следите за новостями на нашем сайте, узнавайте первыми о всем новом!!!



У вас самые вкусные суши! Но выбор маловат! Весь ваш ассортимент перепробывали,ждём чего нибудь нового и как всегда вкусного!!!



Доброго времени суток. Я большая поклонница роллов и оооочень привередливая по отношению к их приготовлению. Ваши мне понравились ))) Вкусные. Жаль, что ассортимент небольшой.



Добрый день. В начале сентября в меню появятся новый горячий ролл, а также набор горячих роллов.

На подходе осень. Этой осенью для Вас готовится фестиваль "Бургеров"!!! Феерия вкуса на самый придирчивый вкус!!! Не пропустите!!! Осень будет вкусной!!!

Ждем Вас в наших кафе!!!



Доброго времени суток всем усердным труженикам кафе Заправка-Истра!
У вас всё класно, вкусно, мирно и доброжелательно!
Приятно, что в родном городе есть родное кафе, где очень вкусно и здорово!
P. S.: Написано по возвращению из отпуска в Дубае) Там всё классно, но и у нас - супер!
Удачи вам, процветания и расширения!!!



Ждем загрузку фото с отдыха на наш сайт.



Здравствуйте,сделал заказ через интернет, прошло 2 часа заказ до сих пор не привезли и никто не перезванивал.Перезвонили сами около 22:00 спросить что с нашим заказом,в ответ мы услышали что заказа не было!!!

Заказ #: 1797
Дата заказа: 07/15/2013 - 17:49



Здравствуйте.

Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

К сожалению бывают технические сбои, от этого трудно застраховаться.
Нами проводится работа по минимизации таких рисков.

Если Вы столкнетесь с подобной ситуацией (Вам не перезванивают в течение 5 минут), позвоните пожалуйста в кафе сами, у Вас оперативно примут заказ, и отправят информацию о сбое в техническую поддержку для максимально оперативного решения проблемы.

Ждем Ваших заказов и всегда будем рады видеть Вас в кафе!!!



Лучшее кафе в Истре это,Ваше!Уже очень давно являемся,Вашими посетителями,и каждый раз с приятным удивлением наблюдаем,как Вы растете и развиваетесь!Меню просто потрясающее на любой вкус и кошелек,столько новых блюд,что мммм....молодцы,спасибо!Новый зал и уютная обстановка,и никакого запаха,как раньше...благодарим!Но и самое главное-это те кто нас обслуживают!Настолько грамотно подобранный персонал,такие умнички,старательные,веселые,доброжелательные и отзывчивые девчонки!Интересный дизайн формы,не навязчиво и в то же время стильно,вписывается в интерьер кафе!Можно много чего еще перечислить,просто диву даемся,как быстро и четко у вас все меняется в лучшую сторону!От всей души благодарим всех,тех,кто работает для нас-поваров,официантов,администраторов,курьеров и владельца данного заведения,за ваш труд!Желаем процветания и всего вам самого наилучшего!!!

с уважением,ваши постоянные посетители Горобец Марина Николаевна!



Здравствуйте!
Недавно была у вас в кафе г.истра, как всегда всё очень понравилось! Было очень вкусно! А ещё мне понравилось обслуживание официантки Насти, милая, доброжелательная девчонка, рассказала про всё действующие акции, очень хорошо следила за чистотой столика, в общем умника! Побольше б таких официанток!



Ребята, все супер! Так держать!!!



Кафе замечательное. Завтра собираемся туда праздновать день рождения - тихо и скромно, зато очень вкусно). Все очень вкусное, особенно шоколадный чизкейк - всегда его обязательно заказываем). Пиццы так же вкусны - уже попробовали много ее видов у вас. Кофе Латте самое вкусное из всех кафе в Истре. Желаю вам дальнейшего процветания и море клиентов!



Здравствуйте! Постоянно пребываем в вашем кафе в г. Истра. Хотелось бы узнать про доставку.Во-первых, я живу в Новопетровске, что недалеко от Истры.Туда осуществляется доставка?Как определить сроки доставки?Платная ли доставка?Через какое кол-во времени заказ прибудет?



Здравствуйте, доставка по г. Истре бесплатна от 200 руб. Так же есть доставка в поселки и дачные товарищества находящиеся в ближайшем ореоле, это уже платно и зависит от удаленности. К сожалению доставка в Новопетровск не осуществляется, но это не повод грустить!!! Чаще приезжайте к нам в кафе, наслаждайтесь уютной атмосферой и вкуснейшими блюдами!!! А мы будем дарить Вам только положительные эмоции!!!



Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность Вашему кафе.еда отличная, напитки на любой вкус, персонал тоже обалденный! интерьер шикарен просто. да в общем все там СУПЕР!!! идеальное место где можно идеально провести время! Были у Вас недавно на днях, обслуживала официантка Дарья. Очень долго наблюдали за ее работой, девушка просто рвет и мечет. Обслуживает быстро, сервировка отличная, стол в идеальном порядке и чистоте. приветствует с улыбкой на лице,очень бы хотелось чтобы в дальнейшем обслуживала нас она.



Мы посещали Ваше кафе в Дедовске дважды, первый раз были расстроены обслуживанием, качеством и скоростью!
Но на днях пришли, было много людей и персонал не справлялся, и к нам вышел бармен-блондин, не помню имени, но вроде Павел. Так вот он взял обслуживать наш стол! Мы были в диком восторге! столько позитива и положительных эмоций мы не получали давно, помимо этого было качественное и вежливое обслуживание, стол убирался вовремя, при этом он успевал делать свои дела в баре!
Огромная благодарность за вечер! Надеемся что в следующий раз снова попадем на него!



Доброго времени суток, хочется сказать спасибо повару , у вас он просто умничка!!!!! ребята вы просто молодцы!! заказ доставили на 20 минут раньше чем ожидали, всё что заказали было просто наивкуснейшее, получили карточку с скидкой, мы довольны))) от души спасибо всему коллективу!



Добрый вечер. Сегодня посещали ваше кафе в г.Истра, обслуживала официантка Анна, доброжелательная и отзывчивая. Обслужили отлично!!! Прекрассная кухня, все изумительно вкусно, просто пальчики оближешь!Ребенок в восторге от еды! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу, все большие МОЛОДЦЫ!Искренне считаю,что данное кафе лучшее заведение в г.Истра для отдыха! А по поводу доставки , уважаемые заказчики будьте терпимие, просто задумайтесь ведь вы не единственные кто заказал на данный час, учитывайте погодные условия, дороги и т.д.Не однократно заказывала , (живу не в Истре)все рябята курьеры Молодцы, доброжелательные (особенно Алексей и Сергей)!!!!!!!!Процветания тебе любимое кафе!!!!!



30 Марта ходили к вам в кафе в Дедовске!
Обслужили отлично!Очень доброжелательные,весёлые официанты!Можно было с ними пошутить!Нас обслуживали Виктор,Катя и Катя!Выразите им огромную благодарность!Пожалуйста...
Вы как всегда ЛУЧШИЕ!!!



дорогое мое и любимое кафе,хочу выразить огромную благодарность Вашему коллективу запрекрасную кухню,но в тоже время хочу пожаловатся:
1 ОФИЦАНТЫ ХАМЯТ НАМ
2 ДОЛГО ЖДЕМ СЧЕТ И ЕЩЕ ДОЛЬШЕ СДАЧУ
3 ОФИЦИАНТКИ ПОСТОЯННО ПУТАЮТ ЗАКАЗЫ(БЫЛИ У ВАС НИ ОДИН РАЗ)-ОЧЕНЬ ОБИДНО!
4 КАК ОТЛИЧИТ ОФИЦАНТА ОТ НАС?????
5 И ПОЧЕМУ У ВАС ПОСЛЕ ДЕСЯТИ НАХОДЯТСЯ ПЬЯНЫЕ ПОДРОСТКИ!!!



Бесят меня такие "всевидящие и везде сующие свой нос" товарищи. Отзыв просто высосан из пальца - никакой конкретики, одни только сопли и нытье. Вы какие-то походу проклятые, только у вас у одних все это происходит (бываю ну чуть ли не каждый день). Ну а в целом, и что, что после десяти пьяные подростки - не только вам, взрослым быть пьяными после десяти.



Доброго дня, Ульяна Андреевна. Очень прошу написать (если это возможно) когда и куда был ваш последний визит. Это поможет нам оперативно решить данные вопросы.
Форма для официантов уже почти готова - в начале апреля все официанты будут в "форме"

Надеемся, что у нас получиться исправиться.

ждем Вас в наших кафе.



добрый вечер!
сделала заказ по интернету, сумма заказа вышла одна (со скидкой 10 %, как и было обещано), а когда заказ принесли, в чеке оказалась сумма без скидки. конечно 100 рублей не такие большие деньги, но все равно неприятно.
если заявляете скидку, так не забывайте ее пробивать



Бедняжка, как мне тебя жаль, неприятно ей. Ну не плачь, все образуется...



Показываем с мобильного телефона историю заказов ( а лучше с планшета ) и тогда все будет ок ;) сейчас вот оформил заказ и посмотрю что в чеке стоять будет. Если без скидки то предъявлю свой iPad с открытым заказом и все. На всякий сделал скрин своего заказа)



i love Заправку!



От всей души поздравляю,всех сотрудниц моего любимого кафе "Заправка" г.Истра и г.Дедовск,с МЕЖДУНАРОДНЫМ ЖЕНСКИМ ДНЕМ!Спасибо,вам за ваш труд и терпение!Здоровья,любви,счастья!Всегда оставайтесь такими же красивыми,милыми,добрыми,почаще улыбайтесь и дарите людям радость!Только позитива и хорошего настроения в этот прекрасный весенний праздник!



Уважаемый Андрей,большое спасибо Вам за поздравления от сотрудниц кафе "ЗАПРАВКА",будем рады видеть вас снова!!!



Хватит троллить моё любимое кафе!!! в дедовске точно нет ничего подобного, в москве не везде так!!! Ребята - вы молодцы!!! вы здорово меняетесь и акция с пивом просто супер.
Давайте еще что-нибудь на халяву)



сегодня заказала карбонару.состав не совпадает.сыр совсем не пармезан.да и соус (свернутые сливки),отсутствие помидор чери,что ранее всегда присутствовало!!!!ОБИДНО(((



Доброго дня, возможно Вы заказали не "карбонару"? в любом случае прошу сразу сообщать менеджеру смены - это позволит быстро исправить ситуацию и оставить положительные эмоции от посещения нашего кафе.

приходите на новый десерт в начале марта

С уважением, Груздев М



Спасибо)))



Очень хорошее кафе, очень вкусные ролы, и акции проводятся не плохие. Мне очень нравится, спасибо, что вы есть!!!



Заказали чиз чикен бургер - это хорошая булочка с гадким наполнителем : котлета из дешового куриного фарша, кислые маринованные огурцы, недозрелые помидоры ужас!!!! за такие деньги -310 рублей можно закать три в доме пиццы или в Стардоге отличного съедобного качества. Еще закали роллы.заказываем часто именно у вас но видимо в этот день и роллы подвели может зависит от повара. полностью разочаровались!!!!!!



Доброго дня. Мне жаль что Вам не понравилось наше блюдо. На сегодняшний момент оно продаётся во всех (на сегодняшний момент 7 (семи)) наших заведениях с огромным успехом.
Хочется отметить, что все ингридиенты поставляют нам крупные Московские компании проверенные годами и работающие с крупными ресторанными сетями Москвы. Мы стараемся чтобы все наши блюда были максимально натуральными. Возможно, действительно, Вам интереснее есть сосиски из непонятного наполнителя - это ваше право.
Но лично я - вожу своих детей в свои кафе и рестораны, и мне совсем не всё равно что они едят.

Возможно Вы найдете для себя что-то, что Вам понравиться - в этом году будет много новинок над которыми мы работаем уже несколько лет.

С уважением, Груздев М.К.



Спасибо за новый зал в Истре!!! он намного круче.



С сожалением могу констатировать, что кафе "Заправка" в г. Дедовске с каждым месяцем портится все больше. Я молчу про сроки доставки, про неграмотные приемы заказов по телефону. Я буду говорить о том, что вижу собственными глазами. Ранее являлась постоянным гостем, практически с самого открытия. Теперь хожу туда каждый раз все реже и реже.
- Что за внешний вид официантов? Да, кафе молодежное, но девушка ярко рыжего окраса, с торчащими во все стороны волосами по-моему не на работу шла, а случайно мимо проходила и решила подработать.
- Официанты постоянно путают заказы. Не повторяют. Бормочут под нос себе что то невнятное.
- Девушка - менеджер нормально не может принять заказ на день рождение. Самоуверенное хамло, просто напросто. Про ее стиль одежды просто промолчу... Спорт рулит...
- Если мы собираемся большой компанией - стол постоянно завален пустой посудой. Если к нам подсаживаются друзья официанты стоят и смотрят как мы бегаем по залу в поисках дополнительных стульев, не догадываясь элементарно меню принести новым клиентам.
- не дай бог прийти за час до закрытия. отношение как к врагам народа.
Если где то год назад мы приходили, и действительно отдыхали и душой, и желудками, то сейчас просто отбивают охоту ходить. Сделайте что-нибудь! Меню у вас вкусное, зал некурящий, но персонал...
И вообще,был же нормальный коллектив. Советовали что-нибудь новенькое, вкусненькое. Девушка-менеджер темненькая всегда нам кофе готовила специально для нас.
Теряете клиентов! День рождение сына я уже заказала в другом кафе



Быть может Вы через чур придирчивый клиент??? Я смотрю много кого обсудили с ног до головы, нужно начинать с себя, и люди потянутся. Мне лично и друзьям нравится кафе и обслуживающий персонал, девченки молодцы!!! А если что-то не нравится можно пойти в другое заведение, я думаю не обеднеет "Заправка" от таких клиентов.



Уважаемая Нинель, спасибо за ваш отзыв. Безусловно, мы проработаем все вопросы на которые Вы обращаете наше внимание. Я очень рад что на сегодняшний момент в городе Дедовск есть достойная конкуренция среди кафе, и любой человек в праве выбрать куда пойти и провести свой досуг в зависимости от Своих критериев отдыха.
Да, у нас молодежное кафе, и я рад что в моей команде работают креативные и незажатые молодые люди, которые нестесняются выражать свой внутренний мир (в рамках законов РФ), в том числе крася свои волосы в рыжый цвет.
Мне очень не приятно, что жители моего любимого района позволяют себе оскорблять моих менеджеров "на просторах всемирной паутины", не понимая того, что лишь конструктивная критика может что-то исправить.
Возможно, Вам действительно нужно найти для себя другое кафе - и проводить свой досуг там.
От всего сердца поздравляю Вас с днем рождения Вашего сына.



Все очень вкусно и достойно!!! Единственный минус был когда в кафе официант пробил то что мы реально не заказывали, попросили сделать отмену он отказался, по сути его вина и нам пришлось платить за то что мы не просили. И еще вопрос: гренки с чесноком вы на сковороде или в духовке делаете??? Уж очень вкусные они у вас!!!



Доброго дня, огромное спасибо за отзыв (это помогает нам становиться лучше) !!!
Огромная просьба уточнить где это было (Истра или Дедовск). И если вспомните кто был официантов, было бы замечательно.
Гренки мы готовим по секретному рецепту нашего Шеф повара - к сожалению это его секрет))))

Приходите к нам и участвуйте в акциях (коих будет с лихвой в этом году)



Дедовск, а имя молодого человека официанта к сожалению не запомнила. Сегодня на доставке заказала свои любимые греночки) как всегда ЧУМА!!!



ОООООООООО!!!!!!! какая у Вас крутая акция с пивом!!!! Нефильтрованное вообще вещь!!!!!!!



Забегали очередной раз сегодня на роллы, и честно признаюсь, очень нравится как обстановка, так и качество приготовления пищи. Официантка у Вас, темненькая такая, Дианой вроде звать - отзывчивая и доброжелательная, ей отдельное спасибо за все. Желаю Вам, чтобы так было всегда!



Очень вкусная пицца.Меню отличное!Молодцы!



Здравствуйте!Буду ещё много раз говорить , что ваше кафе мне очень нравится!Но возникла такая проблема!не могли бы вы при запекании пицы делать корочку скраю намного тоньше!Во-первых,это не очень вкусно!А во-вторых,эта корочка не пропекается!Думаю вы решите эту проблему!25 приезжает сестра,хотим к вам сходить!Не огорчите!



Добрый день Николай. Вы всегда можете при заказе попросить официанта сделать корочку потоньше. Кухня выполнит Ваш специальный заказ. Будем рады видеть Вас с сестрой у нас в гостях!!!



Сегодня ждали с меню 20минут официанта, принял заказ Виктор.
через 25 минут после принятия заказа мы поинтересовались где хотябы наши напитки? оказалось наш заказ до сих пор не "забили" в компе.
первое блюдо нам принесли через час после заказа!
с каждым разом тут все хуже и хуже...
самые адекватные официанты это Юля и Диана, к сожалению их сегодня нет.

доставка стала так же страдать. привозят все холодное, ждать по 2 часа хотя обещают в течении часа.



2 января тут все спят. Ping большой



Дмитрий, что Вы имеете ввиду?