Отзывы

Здесь Вы можете оставить свой отзыв о нашей сети кафе.



Здравствуйте САМАНТА!

Спасибо за вашу конструктивную критику, действительно с салфеточками вышла накладка. Приносим свои извинения!!!

Будем ждать Ваши заказы и в гости в наши кафе, где всегда порадуем вкусными блюдами и доброжелательной атмосферой!!!!



Да, еще забыл добавить что крайне кошерные цены. Не знаю с чем это связанно, но это круто. В Москве по размеру точно такая же пицца стоит примерно 550-600р в то время, как мы заказали всего за 4 сотки.



Довольно быстрая доставка, вежливый гонец, пицца приехала горяченная. Правда я не знаю зачем мне столько салфеток, но думаю это не минус. Спасибо.



Сегодня в 16.40 делала интернет заказ (№17329) на доставку из кафе в Истре, чтоб по возможности к 17.50 привезли фирменную пиццу. Спустя 30 минут со мной так никто и не связался, позвонила сама. Трубку взяла девушка, не представилась, сказала, что мой заказ потерялся и ближайшее время доставки в 18.20 (для меня это поздно), потом сказала, что я сама в этом виновата, т.к. если в течении 10 мин со мной никто не связался, я должна была перезвонить сама....
Потом передала трубку другой девушке - Екатерина, она уточнила суть моего заказа, сказала, что если на доставке не много заказов, то они уложатся до 18.00.
Потом перезвонила, уточнила, что мне все привезут ко времени. 10 минут назад (в 17.50)забрала свою пиццу, спасибо огромное за оперативность!!!
Пожелание девушке, которая не представилась - учитесь разговаривать с людьми (ничего личного).



Пицца Барбекю у вас просто супер ! Остальные конечно тоже вкусные ,но барбекю самая суперская!Спасибо!



Благодарю за отзыв!!! Для Вас мы готовим еще много блюд, вкусных и разных!!! Будем рады видеть Вас!!!



Пицца "Фирменная" вкусная :) Привезли точно к означенному времени. Я довольна.



Спасибо за отзыв!!! Мы стараемся для Вас!!!



Пицца все еще вкусная, но время ожидания вечером 2ч 20мин вместо обещанного часа, убивает всю идею заказа и доставки пиццы на дом. Говорят, что народ распробовал пиццу в Снегирях и очень много заказов - в связи с чем не хватает курьеров. Если вы это не исправите - скоро клиентов станет меньше, только вот хорошо ли вам от этого будет - не уверен.
Остаюсь в надежде на лучшее.



Здравствуйте Сергей.

Благодарю Вас за отзыв, нам очень важно мнение наших Гостей!!! И критика важна не меньше положительных отзывов!!!

Хочу извинится за сложившуюся ситуация!!!

Мы обязательно будем исправляться и становится лучше и лучше!!!

Будем рады видеть Вас в кафе и привозить вкусные блюда к вашему столу!!!!



Выражаем огромную благодарность за открытие,Вашего кафе в Снегирях!Мы безумно рады этому событию!Наконец то и у нас появилось место с уютной атмосферой,вкусной кухней,где можно замечательно провести время!Надеемся,что Ваше кафе станет для нас поистине тем местом,приходя в которое,получаешь только удовольствие и позитивные эмоции,в которое хочется возвращаться снова и снова!Спасибо огромное!



Благодарю за Теплые слова!!!

Будем рады Вам снова и снова!!!



заказал сегодня кидс бургер ну просто эпик крышкой этого бургера можно гвозди забивать если даже в микроволновке разогрегреть мягче будет или вы так и делаете у себя в доставке греете в микроволновке а потом успеваете доставить ко мне ехать с босова 5 минут ладно 5 минут светофор хорошо заказов много доставка 1 час 30 минут конечно гамбургер высох весь насмерть ну уже 2 косяк за вами ребят блин хорошо хорошо потом шлеп плохо что смены другие или как что у вас происходит



Алексей, ты наверное не слышал о знаках препинания?



Добрый день.

Хочу принести извинения за возникшую ситуацию!!!

Доставка блюд и напитков производится из нашего кафе по адресу г. Истра, Площадь Революции, д.6. Вы правы, заказов бывает очень много, и для того что бы Вас не разочаровать принимая заказ озвучивается реальное время доставки в данный момент, но хочу отметить, что менеджеры, повара и курьеры прилагают максимум усилий что бы доставить заказ в кратчайшие сроки!!!

Все блюда в кафе и доставку готовятся "из под ножа" - заказанное блюдо именно готовится, не в коем случае не разогреваясь!!!

Хочу обратить ваше внимание, если Вас по тем или иным причинам не устроило блюдо, необходимо позвонить в кафе, и блюдо будет заново приготовлено и доставлено!!!

Так же в Истре ждем Вас в нашем кафе по адресу г. Истра, ул. Босова, д.11



Ходила, хожу и буду ходить только сюда! Каждое воскресенье у меня день лени-заказываю еду в Заправке! Быстро, вкусно, и, главное-ГОРЯЧЕЕ! Один раз рискнула заказать в другом месте- плакала и каялась! Единственная претензия: в кафе очень долго несут напитки и не разрешают сдвигать столы, если компания ОЧЕНЬ большая!



Добрый день Евгения!!!

Большое спасибо за теплые слова и критический взгляд!!! Это очень важно для нас!!!

Очень удивило, что вы пишете про запрет сдвигать столы. Мы всегда рады большим компаниям, и готовы сделать вечер максимально комфортным!!! если Вам необходимо объединить столы, официанты обязательно помогут!!! Так же Вы всегда можете обратиться к Менеджеру Кафе!!!

Будем рады видеть Вас в составе большой компании в наших Кафе!!!



Делали заказ первый раз.
Заказывали суши, салаты "Цезарь", гренки.
Из плюсов: Цены приемлемые, привезли быстро, курьер вежливый, все оценили, что подарили подарок и при заказе от 2000р бесплатно дали на выбор 2 литра напитков (на выбор), упаковано все было очень аккуратно, перезвонила менеджер, извинились за ошибку в стоимости доставки, на вкус все тоже понравилось.
Из минусов: суховаты салаты, помидоры не черри, склеенный рис в ролах, разрезали суши заново))
Но это ерунда.
Приятно, что и в наших местах есть хороший сервис.
Заказ у вас будем повторять
Спасибо.



Отмечали день рождения сына в вашем кафе. Хочется выразить огромную благодарность Дмитрию за возможность организовать праздник для ребенка, официанту Кириллу за внимание и оперативность. Мы выбрали ваше кафе, тк знаем вашу кухню как отличную, домашнюю и вкусную. Для нас важно что едят наши дети. А дети были в восторге мало сказать. Наши взрослые гости давольно избалованный народ всякими ресторанами, так вот они тоже были впечатлены, насколько у вас все вкусно. Спасибо за вашу работу! Праздник удался!!!



заказ сделан по интернету:
полтора часа ждали, решили позвонить справиться - с чем связана задержка... Выяснилось - заказ не был получен!!! с учетом того, что в истории заказов проставлено: дата, номер заказа, статус - Оформлен, отправлен!!кол-во товаров и сумма... грустно как-то..



Ну как обычно показаны только самые положительные стороны) Ну, а как же самокритика? Как же стремление к самосовершенствованию? Ничего не показано. Хотя и стремиться есть к чему, и совершенствоваться есть чему. Ни обслуживание, ни доставка не срабатывает. И блюда все хуже и хуже. И на мнение гостей наплевать... Хотя я как потребитель хотел чувствовать, что я как достойный гость, в русской доброжелательности и гостеприимстве погружен. Но увы... Нравы... Только и видно что, охота за прибылью владельцев, все оставляет желать лучшего... Просто сельский кабак. И смелости нет признаться в этом. Персонал, достойный по пальцам посчитать. Руководсто не хочет и слышать о критике. Все в шоколаде, и только) ну что же, удачи...



Как же задолбали эти гости. Любители европы и америки - всё для них не то и не так. Крым Наш - плохо.Олимпиада в Сочи - фу. Ребята сделали отличное кафе без выгибонов - и опять не так.
я в кафе Заправка хожу с тех пор, когда они еще в подвале гостиницы были. И не смотря на отсутствие вытяжки - это было уже тогда ЛУЧШЕЕ КАФЕ!!
Вам любезнейший я готов купить билет на Белый Пароход до америки в один конец. Радуйтесь там доброжелательности и гостеприимству их макдональдсов. Там вас радушно (по-пиндосовски) примут. Там никто не гонится за прибылью.
Валите господа из этой страны - не мешайте нам тут жить и радоваться.

ПС - ребята из Заправки, можете не публиковать мою писанину. Наболело что-то за год. Ну и не расслабляйтесь))) конкуренцию никто не отменял)))
За пиво отдельное СПАСИБО!!
С наступающим Новым Годом!



Автор, у меня в заправке были и приятные
моменты, случались и казусы. В случае
казусов, я четко и ясно аргументировал
свои претензии (холодное, перепутали
блюдо, забыли принести).
В случае с вашим отзывом ни чего не
понятно....плохое обслуживание...у
официанта полотенца перекинутого через
руку не было как в царские времена?
доставка не срабатывает....а в этот перл
что вложено? это как "не срабатывает
стартер"- не понятно. блюда хуже и
хуже...пережаривают? недожаривают?...и тут
полемика....
А эпос про "достойного гостя" и вот это "в
русской доброжелательности и
гостеприимстве погружен" - автор...что
вложено в это???...."хлеб соль и рюмочка при
входе"? может "сельский кабак" все таки не
достоен вас принять??? персонал не упал ниц
перед вашим величеством??? а сельская
чернь тот час не посмела убраться вон??? и
да, не было наложниц с опахалом....вот где
"нравы"!

Ни взять ни дать, конструктивная критика,
автор молодец)))

По мне так это происки конкурентов, или
кто то на кого то обиделся)))

Я вот тоже гонюсь за прибылью в своем
сервисе, и пусть пока это только гаражный
бокс!!! и для кого то мой сервис оставляет
желать лучшего - ну нет у меня в нем вай
фая, сотрудников в выглаженном комбезе и
дивана с кофе, но за то я
гарантирую качество работы и нормальный
ценник!!!

Критикуете, делайте это объективно!!!

Заправка, спасибо тебе за все, наш
местечковый уютный поставщик вкусного
пива, блюд и главное настроения!!!

Легкого кризиса и выбраться из него без
потерь.



И мне первогодекабря рюмочку пива)-бронирую) и гренки с честноком))) акция я то надеюсь в силе или 2+2 сделаетп экономя)таки))) в прошлом году 3 и 2 на вчер)) -спасли - элексир ) оденьте ребятам колпаки деда мрозаа и как будто волшебство существует) пивас утром с доставкой) и напминаю - гренки!!!!



Вот ну не как не возьму в толк, что за мода такая критиковать то, что Вы сами выбираете???
Плохое обслуживание и не вкусные блюда, ну не ходите в "Заправку", не заказывайте...выбирайте там где понравится, выбор же есть, есть даже заведения с платным входом!!! Хочется заведение со звездами от "Мишлен", постройте и организуйте его для себя))) тем более судя по отзыву Вы умеете вести бизнес))))

А мне с семьей, наш любимый "сельский кабак - Заправка" по нраву, и по вкусу!!!

P.S.

Как построите свой "кабак высокой кухни", обязательно придем к Вам на ужин))))



Как говорится - "Да начнется - срач"))) Извините за "франсуа")))
Хотела заказатб сабантуйчик - на три часа чтоб "детки в клетке" с аниматором, были бы, а взрослым пообщаться, по телефону....отшили принять заказ ток бронь на банкет....обидно ...приходите...предзаказ так не примим....только лично....бесилась и прям трясло...но записали числр и время...тоже думала все идиоты....и на клиентов с кипариса плюют
Пришла, и что ....общалась с админом ну или кто старшая в кафе - Дарьей полчаса....удивительно что политика странная у администрации кафешки-не берите так много, возьмите лучше это, это детки есть не будут, этого не хватит (не соврали картошку дозакозали, соки и прочее), была сумма которая отложена на праздник, экономия случилась на 2000 рублей. Что осталось собрали с собой....

Прочитав отзыв, хочу сказать, я бывает завожусь и очень резка, и меня трудно переубедить...но вот здесь позволю не согласиться с отзывом, для моего праздника сделали все так, как я даже не могла ожидать...

Всем кто помогал на нашем сабантуйчике Большая Пасиба!!!!)))



Вот прям +10000к к вашему отзыву. Тоже очень помогли с выбором. Где-то тормозили мою, через чур разошедшую, жену ))) и оказались во многом правы. Тоже детский праздник организовывали. Остались на мильон довольны.



Добрый день. Без условно стремиться есть
куда и совершенству нет предела - от этого
никто не отказывается.
С самокритикой - у нас тоже всё в порядке,
иначе не было бы ежегодных перестроек и
модернизаций.
Прибыль - конечно она должна быть - это
бизнес!!!

Желаем Вам удачи. Возможно Вы сможете открыть в нашем городе достойное для Вас заведение.



Молодцы!!!
Спасибо что не "ломите" цены!!!
Любим ВАС!!!



спасибо, что снова с доставкой привозят соевый соус киккоман.



Обожаем ваше кафе всей семьей. Заказываем на дом, приходим просто посидеть. Отдельная просьба верните сырные палочки!пожалуйста! !!



Добрый день. Благодарю Вас за теплые слова!!!

Сырные палочки скоро обязательно появятся в меню!!!

Будем рады видеть Вас в нашем кафе!!!



Заказываем постоянно пиццу в офис...привозят всегда вовремя, пицца горячая и очень вкусная!!!



Кто у вас занимается всеми вопросами и жалобами?!!! Администрация сайта не уполномочена в таких вопросах как показывает практика!!!



Все жалобы и комментарии поступающие от наших Гостей (будь это сайт, или же книга "Отзывов и предложений), рассматриваются в обязательном порядке!!!

Так же Вы можете отправлять свои комментарии на электронный адрес: polivkin@my.com



Почему выборочно добавляются отзывы? Что за пренебрежение к своим клиентам?



Wifi убрали? Экономите?



Добрый день.

Для наших Гостей, как и прежде Wi-Fi работает абсолютно бесплатно!!!
Уточните актуальный пароль к Wi-Fi у Вашего официанта и весь простор интернета к Вашим услугам!!!

Будем рады видеть Вас в нашем кафе!!!



Уточняли - не подходит ваш пароль, хотя специально узнавали заранее, есть ли в кафе интернет. Неприятно получилось.
А готовят вкусно, но вот десертов хотелось бы побольше.



Сегодня заказала ролл сакура,привезли совершенно другой.следите пожалуйста!!!!!



Благодарю за Ваш отзыв!!!
Спасибо, что помогаете нам быть лучше!!!
Приносим извинения за ошибку в заказе!!!
Мы всегда готовы исправить все нюансы!!!
Если при получении заказа, Вы обнаружили какие-либо несоответствия в заказанных Вами блюдах, прошу Вас - свяжитесь с менеджером!
Все возникшие вопросы, комментарии, и помощь по заказу будет оказана в кратчайшие сроки!!!
Будем рады видеть,Вас в нашем кафе, ждем Ваших заказов!!!!



Дорогие Гости!!!!

Ваши отзывы, очень Важны для нас!!!

Как руководитель Сети Кафе "Заправка", хочу попросить Вас оставлять на странице отзывов, контактную информацию, будь то e-mail, по Вашему желанию номер телефона, любой "месенджер"!

Заранее Благодарю за Ваши отзывы!!!

Вы помогаете нам быть лучше для Вас!!!



Будет ли Октоберфест в этом году?



Элис, здравствуйте!!!

"ЗаправкаФест" в этом году традиционно проводиться с 1 октября по 31 октября!!!

Как всегда Вас ждут вкусные блюда, свежее пенное, розыгрыши призов - футболки, бейсболки, брелоки кружки, пивной бочонок, вкусные блюда и пиво в подарок!!!!
И наши традиционные СУПЕР ПРИЗЫ!!!! СМАРТФОН, ГОДОВОЙ ЗАПАС ПИВА, СЕРТИФИКАТ НА ПУТЕШЕСТВИЕ!!!

У каждого кафе свой комплект СУПЕР ПРИЗОВ!!!

Участвуйте и выигрывайте!!!



спасибо дмитрий ваш сервис на высоте я приятно удивлен



господа я думаю в истре это первое место где можно заказать еду на дом по ценам,сервисе и отношениям к клиенту на высоте да у всех бывают косяки в работе но вот я приятно удивлен нашей "заправкой" что клиент всегда прав спасибо вам за работу и дальше хочу у вас делать заказы
p.s. это непредвзятое мнение кушайте много кушайте вкусно в этом кафе спасибо всем



сколько по времени обрабатывают все коменты ващи админы



почему админы не пропускают плохие отзовы



Хочу высказать большую благодарность за отсутствие головной боли. Ребята, я реально не ожидал что после 5 литров вашего пива "доброе утро" голова не болит и просыпаешься человеком!!! Напишите где вы его берете и продается ли оно в магазинах и под какой маркой.



Иван, здравствуйте. Данное пиво действительно правильное!!! Пиво варится из немецкого солода, чешского хмеля на французских дрожжах по чешской технологии!!! И выдерживается 28 дней.
Именно поэтому - это пиво можно называть гордо ПИВО!!!

Производится оно в городе Лыткарино под маркой "Emmer".

Такое пиво можно купить в нескольких ресторанах Москвы, а так же в кафе "Запрвка" в городах Дедовск, Истра и кафе "Хорошо" в Хотьково.

Будем рады видеть Вас в наших кафе и ждем Ваших заказов!!!