Отзывы

Здесь Вы можете оставить свой отзыв о нашей сети кафе.



Были у вас недавно, заказывали сеты и пиццу. Все было, как всегда, замечательно! Наелись и напились на ура!



13.04.2017 заказали комплексный обед. в супе плавал волос. никакой компенсации даже не предложили, лишь заменили суп. следите за соблюдением норм, вы все-таки людей кормите.



Очень много грамматических ошибок на сайте.
К примеру, что за "увеличитЬся на 200гр." или "ПЕПЕРОНИ"?
И это на одной странице не пролистывая вверх и вниз.

Увеличится на одну букву пепПерони.



Хотел заказать доставку в Снегири из Дедовска в 22:42. Диспетчер, принимавшая заказ прямым текстом сообщила, что курьер не поедет к нам, потому что уже поздно и они закрываются.



Здравствуйте. Часто посещаем вообще кафе в Дедовске на улице Больничной. В основном заказываем комбо бургером за 190 рублей. Всегда приносят большой стакан с напитком. Но посещая кафе на Победе уже 2 раз приносят банку 0,33 и маленький стаканчик. А 03.02 в наличии оказалась только одна банка в колы и ещё не оказалось кидс бургеров. Возмущены, почему составляющие блюда в меню отличаются в кафе на Больничной и в кафе на Победе.



Импортили персиковый пирог, стали поливать клубникой. Остались без заказанного десерта.



Здравствуйте.

Заказ ждали почти 2 часа.

Все понимаю, но это очень долго. Поднатужтесь, праздники, но все же.



Рекомендую персиковый пирог, очень вкусный и легкий десерт, по структуре больше напоминает омлет, а не тяжелое тесто.



На днях делали праздник своему сыну. Удалось записаться только в заправку на ул. Больничная. И вы знаете я не то что доволен - я очень доволен!! Все очень вкусно, все замечательно, приветливый персонал. Дети бегали толпой - никто слова не сказал! Вот это я понимаю! А ценник, по итогам, ну очень гуманный - около 10 тысяч , и это вдоволь насытившиеся 7 взрослых, 4 ребенка, аренда доп.зала! Так держать!



Ребят, мне очень нравится Ваше заведение, но я просто не могу молчать больше. Сервис стал оочень хромать!!!! Во-первых начну с официантов: постоянно что-то забывают, потом почему я должна кричать на весь зал и ждать пока на меня обратят внимание!? Заказ несут крайне долго, учитывая тот факт, что в зале занято всего пару . В результате все холодное! Даже сок не могут быстро налить! Ну да ладно, во-вторых это ! Скоро терпение лопнет и совсем перестану к вам приходить! Еда ну просто все время холодная! Не знала что суп грибной можно так испортить, не соленый, одни сливки, вкуса никаково, буду ходить теперь в Давыдов, Хлеб чесночный не прожаренный, холодный! Попробовали штрудель, откровенно сказать Гавно!Как-то заказала стручковую фасоль с беконом, опять не соленая, холодная, пицца стала худее, дефицит сыра и соуса в ней, гарь снизу. Пицца цезарь исполнилось до неузнаваемости. Кесадилья не вкусная, в добавок вся ужасно разваливается, лаваш деревянный! В заключение дожил зал, залитые диваны, вечно то крошки то рис, это что официанты так аккуратно стол вытирают???? Я очень хочу , что бы мой отзыв не остался без внимания! Жалко просто платить день за такое обслуживание. Меняйтесь пожалуйста в лучшую сторону! Мой отзыв это крик души, из прекрасного места Заправка превратилась в низкого уроня забегаловку( Хочу сказать спасибо за чай, восточные пряности, ну очень вкусный! Ролы тоже на 5!) Меняйтесь пожалуйста, Добра Вам!



Добрый день.

Заказала сегодня пиццу фирменная (Дедовск). Доставка по времени, будем считать терпимо. Пицца холодная, с начинкой что то не ладно, нарезанно очень крупно, поэтому наверно и смотрится пустовато.



Здравствуйте, являюсь не частым - но стабильным пользователем ваших услуг :) Пицца и роллы вкусны как по цене, так и по вкусовым хар-ам. Но вот вопрос, почему не введете онлайн оплату заказов? Ну очень мне этого не хватает, иногда хочется сделать удаленно заказик, но всегда останавливает оплата ... хочется сделать приятно и вкусно - а не получается.



все очень замечательно очень хорошая пицца и доставка, но... каждый раз заказываю пиццу на толстом тесте а привозят на тонком)



Нет желания прийти в Красногорск? Есть потребность и подходящая площадь.



Доброго дня Маргарита Владимировна. Прошу написать Ваши контакты для связи: либо отзывом ( публиковаться не будет), либо в разделе "Для поставщиков" ( в верхнем правом углу).
Я обязательно с Вами свяжусь.



Сделали сегодня заказ, привезли ещё раньше . чем говорили. Всё свежее, вопросов нет. Всё понравилось, спасибо!



Здравствуйте. На протяжении недели заказывали у вас комбо за 190 рублей.
Очень вкусно. Но в последний раз очень разочаровались. Котлета была залита маслом, тарелка вся была жирная, с картошки капало масло... Возможно повар был другой.. Короче говоря мы расстроены. В бургер Кинге и то картошку сливают от масла.. А тут то что?



Никто не готовит роллы/суши в городе лучше вас!



Добрый день. На днях кушали у вас в кафе. Хотели заказать для ребенка чиз кидс бургер. Спросили у официантки: "Можно ли убрать из ингредиентов соус из майонеза и кетчупа?". На что она ответила: "Нет, они уже готовые." Я вот этого не поняла, булки уже намазанные кетчупом и майонезом хранятся?
И еще как пожелание. Было бы здорово увидеть в меню возможность самим выбирать, миксовать компоненты. Лапша или рис, наполнители, соусы. В данном варианте ты всегда имеешь право на выбор по своему вкусу.



я отправил заказ через инет устал ждать решил сам перезвонить узнать что с моим заказом там товарищь токо встал или еще не ложился сказал что сбои с интернетом и мой заказ не видет 2 раза опросил меня по поводу заказа потом я ему назвал номер своего заказа и после этого он опять стал переспрашивать что я заказал?
да он принял мой заказ уже по телефону простите зачем тогда интернет сайт?
и к этому и я ему продиктовал 4 раза свой заказ и куда надо его доставить ребята что с вами происходит?



Добрый вечер впервые сделал заказ все просто супер пицца вкусная, пиво холодное, доставка вовремя.
и по этому настроение отличное. СПАСИБО!!!!!!!
P.S. за акцию респект!!!! :)



Сделали заказ чере сайт, нам перезвонили через 50 мин, сказали: "извините, у нас тех неполадки, ожидайте курьера через 1,5 часа!"
Т.е. в общей сложности время ожидания около 2 часов 40 минут!!! За это время мы могли бы до мск доехать, там перекусить и вернуться обратно!!! И это не первый случай. В предыдущий раз была аналогичная ситуация!! Ни оператор, ни администратор не идут на встречу заказчику: не предлагают сокращённое время доставки, или какую-то компенсацию, даже голос не извиняющийся... А интонация, по типу, отстаньте уже, достали!!!! Очень не приятно!! Мы уже оставляли негативный отзыв про Снегиревское кафе. Сегодня подумали. Вдруг что-то изменилось в политике... Нет, могли б не надеятся!!!
Не рекомендуем обращаться в это кафе!!!



Глючит wi-fi, не в первый раз его нет!



Добрый вечер. Хотя для меня он совсем не добрый!!!! Прихожу уже к вам на протяжение трех лет и всегда заказываю одно и то же. Сегодня 07 апреля года заказала калифорнию с лососем ,принесли быстро но с явным запахом тухлятины!!!! Я позвала официантку и указала ей на это,девушка унесла блюдо на кухню и принесла обратно с ответом что это новый поставщик икры и поэтому такой спецефичный запах и что все абсолютно свежее!!!!! Естественно таи буду обращаться дальше в другие соответствующие инстанции.



Добрый день! Я,со своей семьёй часто посещаем Ваше кафе. И отмечаем свои дни рождения! Мы в полном восторге! От еды, от качества приготовления и её подачи. Время подачи 20-30мин. Но всё зависит от кол-во людей. Это тоже много что значит. Ведь повора тоже люди и их тоже можно понять если идете задержка в приготовлении. Но они молодцы, и справляются на все100%!!!! Подача блюд на банкет тоже суперрр, и подают всегда всё во время. Большое вам спасибо за то что вы есть!



Сами себе отзывы пишут,
Читать противно



Доброго времени суток.
Мы с женой и детьми регулярно посещаем кафе.
В основном заказываем ролы, пиццу, пасту. Всё настолько вкусно что на другие кафе даже смотреть не хочется. Готовят по честному не разогревают из заморозки по этому и время ожидания 20-40 мин.Вы попробуйте приготовить пиццу, пасту и ролы накрутить за 10 мин "бред" это не "Макдональс".
Особенно радуют всевозможные акции.
Нравиться креативный подход (колбы для пива пеня вообще поразили). Рол "цезарь" это вообще шедевр (на мой взгляд) как и паста "карбонара".

Как говорят в "ревизорро" больше плюсов чем минусов ))

Желаю удачи и дальнейшего развития в улучшении качества нашей жизни.



Пришли с мужем в заправку так как всегда пользовались именно вашими услугами.На больничной и заказали мои любимые роллы филодельфия....что я могу сказать народу не было вообще были мы и ещё пару пар, ждали ролл почти 40 минут принесли какие то лежибоки все кривые , семгу будто со второго этажа бросали сверху на ролл в надежде попасть... вся обкромсаная в общем видок у роллов был не аппетиный. Семги конечно не пожалели почти с сантиметр была ,но вот косточки притом не маленькие которые попались мне в этом ролле...это конечно придел.Тем более я находясь в положении, в общем чуть не вышло все что было оплачено. Я в печали больше желания нет ходить после испытаного



Добрый день, Eva2014 !
Нам очень жаль, что Ваш визит к нам был омрачен не качественно приготовленным блюдом, и длительным временем ожидания. Мы уважаем и ценим своих гостей, но увы никто не застрахован от ошибок! Поверьте мы умеем признавать свои ошибки и всегда готовы их исправить. Для того, чтобы таких казусов не случалось, мы очень просим, Вас сразу обращаться к менеджеру кафе.
Мы уверенны, что после Вашего обращения нам бы удалось все исправить и не расстраивать Вас! Приносим самые искренние извинения и просим, Вас дать нам еще шанс!) Пожалуйста, приходите к нам, будем рады! И обещаем больше не разочаровывать!
Здоровья, Вам и Вашему будущему малышу!)



Спасибо за прекрасный праздник !Отмечали день рождение в новом кафе на ул.Больничной в Дедовске!Кухня просто супер ,очень вкусная и пышная пицца ,вкусненький салат цезарь , роллы..Порадовало и обслуживание официанта Алёны и внимание администратора Татьяны !Атмосфера в кафе супер !В общем мы в восторге !!!Теперь и наша семья в числе постоянных посетителей!Процветания и Успехов !!!



2 часа ждали доставку, вместо обещанного часа. Раньше хотя бы звонили и предупреждали, что заказ будет позже.Печально



Здравствуйте. Часто захожу в ваше кафе. Меню, ценовая политика и обслуживание на уровне. Была у вас в Истре официант Дарья, очень хорошенькая девушка. Сегодня узнал, что она больше не работает:-( как ее найти???



Любим ваше кафе всей семьёй с самого вашего открытия. Постоянно заказываем домой и ходим просто перекусить. Радует качество. Хотелось бы разнообразия. Введите китайское меню например. И очень очень хотелось бы увидеть суп том-ям.



Пришли с детишками на День Св.Валентина! К качеству блюд претензий нет. Хотелось бы сделать следующее замечание- молодежь в кафе не считает нужным снимать верхнюю одежду, молодые люди сидят в куртках и шапках, как на вокзале, нецензурно выражаясь. Все понимаю- все были подростками )) Но все-таки приходят много детишек и к тому же в стране карантин!!! Советую повесить табличку относительно дресс-кода. За все остально спасибо!!!



14 февраля в половину третьего зашли со спутницей перекусить на Босова. Не скажу, что в зале было много народу, а официант разрывался на куски. Но мне пришлось самому подойти к стойке и попросить меню. Недвусмысленно дав понять, что мы готовы сделать заказ, прождали ещё минут 10. Пиццу "Помадоро" и чёрный чай принесли через 25 минут — не знаю, долго ли этот или нет... И так же недвусмысленно намекая на то, что уходим, пришлось ползти на стойку и просить расчёта.
Прошу официантов быть чуточку внимательней и не теребить языком с коллегами ;)



Просьба вернуть в меню сэндвичи. Иногда есть необходимость быстро позавтракать и бежать дальше, а мне на ул. Босова в Истре неделю назад утром девушка предложила взять пиццу или роллы. Я была одна, с пиццей бы не справилась, роллы с утра тоже как-то не хотелось... Так и пришлось уйти и схватить булочку и чай в Доме быта напротив. Вообще еще завтраки бы хорошо какие-нибудь - блинчик, сырники.



Оксана, доброго дня. С 15 февраля в меню всех кафе введен новый бургер с куриной котлетой. Он быстр в приготовлении (5-7 минут), а так же доступен по цене- 100 руб (отдельно за бургер) и 190 руб за бургер+картошка+соус+напиток.
Уверен, что наше предложение Вас порадует.
Так же совсем скоро в меню появятся и сырники, и блинчики, а так же новые блюда.



Нееет... Сендвичи с тунцом у вас были - зе бест! А мужу нравились клаб-сендвичи. Я их на бургеры не променяю!))
И все равно вы молодцы, дети мои вас особенно любят - вот только что сын позвонил и сообщил, что его друг выиграл какой-то ваш заправковский конкурс и получил сертификат на 5 тысяч. Они довольные сидят там на Босова объедаются всей компанией. Даже не знала, что у вас такое есть. Молодцы.



Разочарованы новым кафе на Больничной. Старая заправка как-то лучше...



Сегодня делал первый заказ.Четверка по пятибальной шкале. Привезли вовремя, диспетчер вежливая, гамбургер зачетный. Куриные крылья на мой взгляд вчерашние, как курица пожаренная для детей вечером, на следующее утро. Сухая, видимо вторично погретая. Вцелом хорошо, надеюсь, сделаете выводы. Заказывать у вас будем, кстати, жене понравились рулетики из баклажанов.



Более года пользуюсь данной сетью кафе.Разочарован. качество понижается.Вчера привезли роллы,с костями 2шт были))) Я ахерел))).

Заказ был сделан Г. ИСТРА, ПЛ. РЕВОЛЮЦИИ Д. 6, 2 ЭТАЖ.
так же на январских праздниках был там,рекомендовал друзьям,привёл их туда, так мало того,что заказы перепутали,так ещ и качество говядины в бургерах оставило желать лучшего. Эх. Досадно.



Добрый день!
Уважаемый, Виктор! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Смею, Вас заверить, что мы тщательно следим за качеством приготовления блюд и работой наших сотрудников!
Но, к сожалению, как и в любой сфере деятельности могут случаться ошибки. Это ни есть норма и ни в коем случае не оправдание-это стимул к еще более жесткому контролю качества. Стимул к улучшению, росту и развитию!
Выражаю, огромную благодарность за Ваш отзыв, за то, что указывая на наши ошибки, Вы помогаете нам стать лучше!
Действительно досадно, когда наши любимые гости, чем то разочарованы и недовольны! Мы со своей стороны всегда готовы пойти на встречу и решить вопрос в Вашу пользу. При возникновении любых вопросов, касающихся КАЧЕСТВА блюд, обслуживания, времени ожидания заказа и т.д., прошу незамедлительно обращаться к менеджеру кафе. Не замалчивайте , если Вы, чем то недовольны. Не понравилась говядина в бургере - пригласите менеджера к своему столику. Поверьте, мы не останемся равнодушными и обязательно найдем компромисс. Попались косточки в роллах-позвоните в кафе, попросите менеджера к телефону и Вам непременно, будет предложен альтернативный вариант, решения данной проблемы. Мы дорожим своими гостями и готовы оперативно реагировать на замечания и исправлять досадные недоразумения!
Надеюсь , что Вы Виктор все же останетесь в числе наших постоянных гостей, ну а мы очень постараемся, больше не разочаровывать ни Вас, ни Ваших друзей! Ждем, Вас снова и снова в наших кафе!



Я конечно все понимаю заказов много наверно, но резать роллы вообще желательно, потому что одним огромным куском их есть не очень удобно!!!!



Уважаемые работники кафе "Заправка". Если у вас на кухне закончился бекон-Вы так и скажите. Было неприятно есть карбонару скусками мяса и фоккачу с салом. А вообще-написали в меню, что в составе блюда бекон, значит с беконом и готовьте. Или хотя бы предупредите.



Добрый день. Хотелось бы обратить внимание что при заказе домой стали все чаще и чаще привозить не качественную еду. Вот к примеру заказала сегодня пасту карбонару,а привезли обычные макароны с несколькими кусочками грудинки((((видимо соус забыли или не посчитали нужным положить(((очень обидно,что так относитесь к людям которые едят не у Вас в кафе((((не в первый раз уже такое,ролы перестала например у Вас заказывать,потому что отвратительные привозят,есть не возможно. Очень хочется что бы Вы исправили ситуацию,потому что очень неприятно когда сидишь ждешь заказ и думаешь что сейчас вкусно покушаешь,а когда привозят разочароввваешься



Заказали пиццу "Фирменную" в 21.00 вечера,девушка по телефону сказала,что в течение часа будет доставлена. Пиццу доставили в 22.20 холодную. Южасный сервис,больше здесь ничего заказывать не буду.



Я вот ни как не пойму, вас ТОВАРИЩИ!!!
Вы кушать ходите? приятно проводить время? праздновать праздники? или вы пересмотрели "ревизорро"?

Сколько раз твердили миру, ну не нравится не ходите. Есть проблема, ну так решите ее в он-лайн режиме в кафе. Это и быстрее, и разбираться потом не нужно будет, что, как, где, кем и с кем.

Что же Вы выпячиваете свое альтер-эго.
Готов поклясться, и сами косячите принимая дома Гостей (пирог подгорел, салат недосолили, кому то стула не хватило, и.т.д.).

И вправду что ли, на каждое заведение найдется свой посетитель.

Это как с магазинами, все хаят "Атак" но так же с упорством достойным всяческих похвал идут в него, при этом ставят в сравнение "Азбуку вкуса", но в последнюю не идут, дорого знаете.

Так же и кафе - ресторанами.

И вообще, поиграйте в анонимную игру, пригласите Гостей (Н.Г. на носу), и дайте каждому из приглашенных анонимную анкету, а потом почитайте что напишут. Если все "ок", и самый негативный отзыв - "слишком скромное декольте у хозяйки", смело вступайте в ряды рестораторов!!!

Даешь сравнение по всем фронтам.



Доброго времени суток Дамы и Господа. Чтобы не было каких-то сомнений - хочу дать некоторые пояснения.
1. Специальных людей, которые пишут отзывы у меня конечно нет. Иначе теряется весь смысл этого раздела.
2. Раздел "ОТЗЫВЫ" был сделан специально для того, что бы обращать моё внимание на то, что нужно исправить. Думаю, я один из немногих у кого такой раздел вообще есть. Мне важно меняться к лучшему для Вас. Конечно, каждый менеджер приходя на работу читает то, что написано в этом разделе (именно поэтому - прошу писать конкретные: даты, место, имена и т.д.). Да, это лишний повод проконтролировать именно эти вопросы во всех заведениях.
Именно поэтому, я ценю все ОТЗЫВЫ без исключения. (особенно заказные "отзывы" от моих коллег по данному сегменту (не люблю слово - конкурент).
3. Цензура обязательно есть!!! (все отзывы сначала попадают мне для проверки). Поэтому сразу после написания Вами отзыва - вы не сможете его увидеть на сайте (прошу не отправлять по 5-7 раз один и тот же отзыв). Да! я публикую не все отзывы - в урну обычно уходят отзывы с не нормативной лексикой, оскорбительные ( не только в наш адрес, но и в адрес Гостей), переписка между гостями (частично). Я не занимаюсь редактированием Отзыва - Отзыв (в случае его публикации) публикуется в исходном формате .

Еще раз признателен всем за интерес к этому разделу, к сайту и конечно к кафе "Заправка".
Рад видеть Вас во всех кафе.

С уважением, Груздев Михаил



"Думаюя один из немногих у кого такой раздел вообще есть"-
Думаю М Груздев просто самодовольный чудак. Большего пафоса о себе не читала от рестораторов.
Скромнее, надо б ыть, коль фамилия не Новиков( он лично себп такого не позволяет, знаю лично).



Доброго дня Гость-Кость, Очень радостно, что знакомые Аркадия Новикова заходят на мой сайт.
Я действительно самодовольный чудак - довольствуюсь тем, что сам и начудил.
И на счет пафоса вы наверное тоже правы, по гороскопу я "Лев", так что вряд ли уже исправлюсь (да и возраст уже не тот).
Вот на счет ресторатора - промашка. Я НЕ ресторатор, никогда им не был и наверное не буду. Мои заведения носят название - КАФЕ. И в сегмент Ресторанов, сам я навряд ли полезу - нет у меня ни умений, ни навыков.
Фамилию ношу свою с гордостью, и Род свой знаю до 6 колена. Да и на счет скромности принимаю замечания только от своих родителей и жены.
А насчет вырванного куска из текста по поводу того, что у меня есть раздел "Отзывы" - своими словами я хотел донести мысль о том, что всякая помощь со стороны моих Гостей в виде критики или пожеланий помогают мне делать заведения лучше (я готов прислушиваться и корректировать свою работу). Многих вещей я действительно не замечаю и не знаю.
Хорошего Вам настроения и удачи.